Salesforce Einstein

DSGVO-konformBusiness

Salesforce Einstein integriert KI-Funktionen direkt in die Salesforce-CRM-Plattform, um Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse zu automatisieren. Zu den Kernfunktionen gehören prädiktive Analysen, personalisierte Kundenansprache und generative KI-Assistenten für die automatisierte Inhaltserstellung. Das Tool richtet sich an Unternehmen, die ihre CRM-Daten für effizientere Workflows und tiefere Kundeneinblicke nutzen wollen.

Website besuchen →DSGVO-Check Alternativen ansehen

Unser Verdict

Einstein ist das Referenzmodell für Enterprise-KI im CRM-Bereich. Besonders hervorzuheben ist der 'Einstein Trust Layer', der eine datenschutzkonforme Nutzung generativer KI ermöglicht, indem PII-Daten maskiert werden. Dank der Hyperforce-Infrastruktur mit Serverstandort in Frankfurt ist das Tool für deutsche Unternehmen mit hohen Compliance-Anforderungen hervorragend geeignet, sofern die Kosten keine Hürde darstellen.

Server Standort

EU (Frankfurt) | Global (via Hyperforce)

KI-Training (Data Sharing)

Opt-Out möglich

AV-Vertrag (AVV)

AI-Act Risiko

Begrenzt

Hinweis: Diese DSGVO-Einschätzung basiert auf öffentlich verfügbaren Informationen und kann sich ändern. Stand: 20.5.2026. Keine Rechtsberatung.

Preismodell

paid

Startpreis

ab ca. 50$/Nutzer/Monat (Add-on) | Auf Anfrage

Alternativen im Bereich Business

Z

DSGVO-konform

Zendesk AI

Zendesk AI nutzt generative KI für Chatbots, Ticket‑Zusammenfassungen und Sentiment‑Analyse, um Support‑Teams effizienter zu machen.

H

DSGVO-konform

Halveo

KI-Verwaltungsassistent für Vermieter mit 1-30 Wohnungen. DSGVO-konform, Deutschland-Hosting, ab 0 Euro.

I

Eingeschränkt

Intercom AI

Intercom ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die mit 'Fin' einen autonomen KI-Agenten zur...